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1、服務(wù)宗旨：
提供讓客戶體驗(yàn)到方便、被重視、安全、專業(yè)、體貼、值得信賴的服務(wù)，讓客戶滿意是我們永恒的目標(biāo)。
2、服務(wù)理念：
立足于市場(chǎng) ——技術(shù)價(jià)值的傳播者【將公司產(chǎn)品或系統(tǒng)的應(yīng)用技術(shù)、性能在客戶處得到發(fā)揮，符合客戶實(shí)際使用需要】
立足于公司 ——產(chǎn)品改善的推進(jìn)者【將產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)信息反饋到公司技術(shù)資源部門，推動(dòng)產(chǎn)品制造品質(zhì)、設(shè)計(jì)品質(zhì)的改善，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度】
3、服務(wù)管理
6A服務(wù) —— 將同客戶接觸的6個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，服務(wù)做到極致，即為A級(jí)水平的服務(wù)
4、服務(wù)承諾：
產(chǎn)品系列 | 返修或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) | 安裝調(diào)試服務(wù) | 巡檢服務(wù) | 400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 | 遠(yuǎn)程服務(wù)支持 | 升級(jí)服務(wù) |
全系列 | 保修期內(nèi)免費(fèi) | 收費(fèi)服務(wù) | 收費(fèi)服務(wù) | 免費(fèi)服務(wù) | 免費(fèi)服務(wù) | 收費(fèi)服務(wù) |
5、400業(yè)務(wù)介紹
新代全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，為您提供技術(shù)咨詢、意見反饋、申請(qǐng)返廠維修和現(xiàn)場(chǎng)維修等全方位服務(wù)。我們將快速、專業(yè)的為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
